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　　【案例摘要】：2016年1月5日，寧夏銀川市301路公交車發(fā)生火災(zāi)，最終造成18人遇難，重度傷8人，輕度傷及中度傷24人。經(jīng)查明，嫌疑人馬永平因承包工程與分包商發(fā)生債務(wù)糾紛，多次追討未果，由此產(chǎn)生不滿，采取極端行為進(jìn)行報(bào)復(fù)。2014年2月27日，貴陽交車縱火；2014年7月5日，杭州公交縱火；同年7月11日，湖南長沙公交縱火……公交車似乎已經(jīng)成為不法分子作案的主要目標(biāo)，一次次的公交縱火案使無辜的百姓遭受巨大傷害。隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，各類矛盾在不斷的激化，社會矛盾呈現(xiàn)內(nèi)容復(fù)雜化、形式多樣化、利益訴求群體化、潛在問題顯現(xiàn)化等特征，影響著社會的穩(wěn)定與和諧，如何有效暢通公民利益訴求通道，及時(shí)調(diào)解化解社會矛盾避免類似“極端”事件發(fā)生尤為重要。

　　【關(guān) 鍵 詞】： 公交縱火 社會矛盾 利益訴求 渠道機(jī)制